UX Writer Desenvolvedor(a) de IA Conversacional (Chatbot)

A vaga é para um dos nossos principais parceiros em Inteligência Artificial a Inbot: https://inbot.com.br/

Junte-se a nós nesta revolução da conversação inteligente e descubra como podemos transformar a maneira como você atinge seus objetivos de negócios. Venha experimentar o poder da IA em uma nova era de interações personalizadas e eficientes.

Sobre a InBot:

Na InBot, curadoria é um trabalho contínuo de evolução do assistente virtual: olhar o que está acontecendo na operação, identificar oportunidades reais de melhoria (com evidências) e transformar isso em ajustes e melhorias que aumentam qualidade, clareza e resolução.

Estamos abrindo uma vaga dedicada para Curadoria, com foco total nessa frente. A pessoa precisa ter experiência como UX Writer em chatbot, porque aqui a curadoria envolve leitura de contexto, decisão conversacional, priorização e diálogo com cliente.

Mais sobre nós: www.inbot.com.br

• Garantir a qualidade e evolução contínua dos assistentes virtuais, acompanhando performance, identificando fricções e conduzindo um ciclo recorrente de melhorias alinhadas com cliente e time interno.

Você vai atuar como responsável pela curadoria ponta a ponta, incluindo:

• Desenhar experiências conversacionais para assistentes virtuais: fluxos guiados e conversas orientadas a objetivo (suporte, onboarding, agendamentos, captação, etc.).
• Planejar e estruturar jornadas (integradas ou não), definindo:
• etapas
• perguntas
• validações e orientações ao usuário
• mensagens de erro/retorno
• saídas e direcionamentos
• Criar e organizar base de conteúdo
• Escrever e refinar instruções para IA generativa (prompts e direcionamentos de comportamento), garantindo consistência, segurança e qualidade das respostas.
• Definir persona e tom de voz, mantendo coerência com o contexto do cliente e com a experiência desejada.
• Configurar e testar os fluxos na plataforma, entendendo a lógica de construção do bot e garantindo que a experiência esteja redonda.
• Testar em canais reais (WhatsApp, Web, etc.) e ajustar conteúdo e comportamento com base no uso.
• Participar de alinhamentos com cliente, ajudando a traduzir objetivos de negócio em soluções conversacionais.

Ritmo de trabalho (cronograma):

• O trabalho acontece em um ciclo contínuo, com cadências claras:
• Diário/contínuo: acompanhamento da operação, identificação de fricções e melhorias
• Quinzenal: análise de atendimentos humanos para oportunidades de automação
• Mensal: apresentação consolidada de sugestões e prioridades para o cliente
• Trimestral (para projetos médios/grandes): avaliação mais profunda de boas práticas e experiência, em formato de comitê com UX e liderança

O que esperamos de você:

• Experiência prévia como UX Writer em chatbots/assistentes virtuais (ou atuação muito próxima disso).
• Escrita clara, estratégica e adaptável (não é sobre escrever bonito, é sobre escrever pra resolver).
• Raciocínio lógico para desenhar fluxos eficientes e evitar conversas quebradas.
• Boa prática com IA generativa no dia a dia, especialmente:
• Escrever prompts melhores
• Estruturar instruções
• Revisar e refinar respostas com consistência
• Capacidade de lidar com múltiplos projetos com organização e autonomia.
• Boa comunicação para trabalhar com times (UX, dev, BI, projeto) e com cliente.

Diferenciais:

• Português + espanhol e/ou inglês.
• Familiaridade com ferramentas de rotina (ClickUp, Loom, Loop, SharePoint, etc.).
• Interesse por dados e melhoria contínua de jornada (pensar em experiência com base em evidências).
• Vivência com projetos multicanal (principalmente WhatsApp).

• Contrato PJ + cartão Flash (vale alimentação/refeição).
• Modelo de trabalho: híbrido – até 3x por semana presencial (região da Paulista – SP)
• Contrato PJ (MEI ou ME)
• Notebook e celular próprios
• Projetos desafiadores e inovadores, com tecnologia de ponta em IA conversacional.
• Ambiente colaborativo, que valoriza autonomia, criatividade e foco em resultado

A dataRain Consulting é uma empresa de Computação em Nuvem, Advanced Consulting Partner da Amazon Web Services (AWS) e reconhecida como Public Sector Partner of the Year 2021.

Temos um Time de Elite, formado por profissionais experientes na superação de desafios tecnológicos, sempre prontos para o atingimento dos objetivos de negócios de nossos clientes e 100% orientados à computação em nuvem com experiência real na realização de projetos de transformação digital.

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